Il cliente ha diritto al reso entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezioni del pacco.

  • Reso TOTALE: Nel caso in cui il cliente abbia cambiato idea sul proprio acquisto o la misura ordinata non andasse bene le spese di spedizione dell'articolo ordinato sono a carico dell' acquirente. Il quale dovrà provvedere a rispedire l'articolo al seguente indirizzo : UGO CALZATURE C.so Europa 14 Marano di Napoli 80016 (NA) 081/0493263. 

  • CAMBIO : Nel caso si voglia effettuare un cambio: numero , modello o colore sarà possibile effettuare tale cambio. Il cliente dovrà comunicare a UGO CALZATURE tramite email: ugocalzature@gmail.com o tramite WhatsApp 371/3535294 la volontà di voler effettuare un cambio. In caso di cambio (previa disponibilità magazzino) provvederemo noi ad effettuare il ritiro del prodotto tramite nostro corriere e il rinvio del nuovo prodotto *il cambio ha un costo di 10,00€ tale importo dovrà essere inserito nel pacco che verrà ritirato.

  • Controllo : Al momento della ricezione, il prodotto verrà controllato che non presenti nessun segno di utilizzo o usura. Una volta fatto ciò verrà effettuato il rimborso.

Se il prodotto è stato pagato con sistema PayPal il rimborso sarà immediato e avverrà tramite PayPal.

Se il prodotto è stato pagato con ricarica Post Pay  in Contrassegno (pagamento alla consegna) o con Bill il rimborso avverrà solo tramite bonifico bancario 2/3 giorni lavorativi dopo la ricezione del pacco.